Tポイントカードの紛失（無くした）・盗難・磁気不良時（再発行）の対応方法

Tカードの紛失・盗難・磁器不良になった場合の対応をご紹介です。

Tカードを無くした、もしくはTカードが読み込まないなど、Tカードが使えなくなって、ポイントを貯めたり使ったりできなくなった！という方多いのではないでしょうか。Tカードは磁気が壊れやすく、お店で使えなくなってしまうことが多々あります。
その場合の対応方法についてまとめてみました！ポイントが貯められないのはもったいないですね。早いうちに対応しておきましょう。

この記事の目次

Tカードを紛失した場合
Tカードが盗難にあった場合
Tカードが磁気不良で読み込めない場合
問い合わせ先　Tカードサポートセンター
さいごに

Tカードを紛失した場合

1．Tカードを停止します

停止はTカードサポートセンター（コールセンター）へ電話
もしくは、T カード停止手続きにて行うことができます。

Tカード停止をすると停止したTカードでTポイント・Tマネー・TSUTAYAレンタル等がご利用できなくなりますのでご注意ください。

2．クレジット機能付きTカード等の場合

クレジットカード会社へ必ず連絡してください。
Tカード1枚にたくさんの機能がついている、クレジット機能付きTカードですが、それぞれ、ポイントやクレジット機能の管理は別々のようですので、クレジット機能はクレジットカード会社へ連絡をして止める必要があります。

クレジットカード会社等の連絡先は連絡先一覧よりご確認ください。

３．新しくTカードを作ります（近くの店舗で作ってください）

TSUTAYAやファミリーマートなど、新しく作るのはどこでも大丈夫です。
お近くのTポイント提携先（Tカードを発行している）で作ってください。

４．停止したTカードをTサイトに登録していた方はポイントを移動

Tサイト[Tポイント/Tカード]登録情報ページにて、停止したTカードから新しく作ったTカードにポイントなど移動できます。
Tカード停止から3ヶ月間以内に行ってください。それ以降はできません。

Tカードが盗難にあった場合

1． Tカードを紛失した場合と同じ対応をしてください

2．警察へ届け出

届け出をしないと、盗まれたTカードに入っていたTポイントやTマネーが返ってこない場合があります。
ちゃんと警察に行きましょう。大体は、財布と一緒に被害にあってしまうと思いますので、警察に行った際にTカードがあったことも伝えるようにしてください。他のポイントカードも同様だと思います。

Tカードが磁気不良で読み込めない場合

１．TSUTAYAのTカードの場合

入会した店舗もしくは、３ヶ月以内に利用したことがあるTSUTAYAに行けばTカードを再発行してくれます。

２．TSUTAYA以外のTカードの場合

Tポイント提携先で新しいTカードを作ってください。新しいカードにお客様情報登録したら、
Tカードサポートセンター（記事下段に記載）に連絡してください。ポイントなどを移動してもらえます。

３．クレジット機能付きTカード等の場合

クレジットカード会社等に連絡してください。新しいカードを発行してもらえます。

磁気不良の詳しい対応方法については、T サイト [T ポイント /T カード ]T カード磁気不良の対応よりご確認ください。

問い合わせ先　Tカードサポートセンター

Tカードの紛失や盗難などの場合、こちらのコールセンターにお電話して対応してください。

電話番号：0570-029294(有料)　営業時間：10時から21時(年中無休)

ファミマTカードを紛失した場合はこちら。

ファミマＴカード紛失・盗難デスク　0570-060-010（24時間年中無休）

さいごに

Tカードには磁気が入っています。
カード収納付きのスマホケースで磁石が付いているものを使っている人は、絶対に入れてはいけません！
近づけると一発でTカードの磁気が壊れてしまします。磁気が壊れてしまうとTカードがレジで読み込みされなくなります。でもTカードをすぐに出せるようにしておきたい、という方はできるだけTカードは持ち歩かず、モバイルTカードを使うことをおすすめします！