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Tポイントが消えた時の対処法!仕組みを理解すれば解決できる!

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Tカードを使ってTポイントを貯めていたのに、ある日突然Tポイントの残高がなくなってしまった人向けの対処法をご紹介します。まずは焦らず、以下の項目をチェックしてみてください。

 

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期間固定Tポイント

Tポイントには通常ポイントと期間固定Tポイントがあります。通常ポイントの有効期限は1年間です。
貯めたり使ったりすると有効期限が伸びる仕組みですので、放ったらかしにしていなければ無くなりません。

一方、期間固定Tポイントは、その名の通り期間が固定されています。短いものでは1週間などもあります。
キャンペーンポイントなどで付与されたりしますので、いきなり増えた!と思ったらすぐになくなってしまいますので注意が必要です。

消えてしまったポイントが期間固定Tポイントかチェックしてみてください。Tサイト[Tポイント/Tカード]のTポイント履歴で確認できます。

 

Yahoo! JAPAN IDとTカードの連携

TカードはYahoo! JAPAN IDと連携することでネットでもTポイントを貯めたり使ったりすることができます。今まで連携していたYahoo! JAPAN IDもしくはTカードを変更するとこれまでTサイト[Tポイント/Tカード]で確認できたTポイント残高が見れなくなる場合があります。

この場合はTポイントが消えたのではなく、単に表示されなくなっただけです。Yahoo! JAPAN IDを複数持っている場合は、IDを変えてTサイト[Tポイント/Tカード]にログインしてみてください。それでも見れなくなった場合は、Yahoo!のポイント通帳で確認してみましょう。Yahoo!でもTポイントの残高が表示されます。

 

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Yahoo! JAPAN カードを作ったらポイントが消えた場合

私もおすすめするYahoo! JAPANカードですが、発行する際にYahoo! JAPAN IDでYahoo!にログインすることが必要になります。ログイン時のYahoo! JAPAN IDに元々使っていたTカードが連携されていて、そのYahoo! JAPAN IDでYahoo! JAPANカードを発行した場合は要注意です。

次にYahoo! JAPAN カードが届いて利用してる場合ですが、Yahoo! JAPAN カードはTカードの機能がもちろん付いていますので、Tポイント提携先で提示するとTポイントが貯まります。この時は、Yahoo! JAPAN カードに記載のTカード番号に対してTポイントが貯まります。

また、クレジットカードとしても使え、クレジットカード決済金額に対してもTポイントがもらえます。但し、クレジットカード決済でもらえるTポイントは発行した時にログインしていたYahoo! JAPAN ID に対して貯まります。

決済ポイントが貯まっていない!という方は、発行した際にログインしていたYahoo! JAPAN ID にポイントが付与されないないか確認してみてください。確認方法は、Yahoo!にそのYahoo! JAPAN ID でログインし残高を確認すると貯まっているかわかります。Yahoo! JAPANカードのその他ケースはTサイト[Tポイント/Tカード]のFAQからご確認ください。

Yahoo! JAPANカードはこちらのバナーからお申し込みできます。

 

悪い人に使われた

ポイントを狙った悪徳な組織が世の中にはあり、Tポイントに限らずたくさんのポイントが狙われています。なんらかの方法でYahoo! JAPAN IDやTカード番号を知られてしまうと、勝手にネットなどで使われてしまいます。Tポイントの履歴を見て、身に覚えがない履歴があったらまずはTカードサポートセンターに問い合わせを行いましょう。

Tカードサポートセンター

電話番号:0570-029294
営業時間:10:00~21:00 年中無休

 

Yahoo! JAPAN IDが不正利用されている可能性がありますので、詳しくはこちらをご覧ください。

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最後に

それでも分からない場合は最後はTカードサポートセンターに相談してみてください。
せっかく貯めたポイントです。諦めずに消えたポイントを復活させましょう。

以上、Tポイントが消えた時の対処法でした!
何かのお役に立てれば嬉しいです。Tポイントを頑張って貯めましょう!

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